Omnibees, multinacional de tecnolog\u00eda para hoteler\u00eda y turismo, anunci\u00f3 una inversi\u00f3n anual de R$ 80 millones en inteligencia artificial e inici\u00f3 una transformaci\u00f3n estructural basada en el concepto \u201cAI First\u201d. A partir de esta decisi\u00f3n, tomada hace 12 meses y que comenz\u00f3 con la creaci\u00f3n de un equipo de desarrollo dedicado exclusivamente a la IA, el 100% de las nuevas inversiones en tecnolog\u00eda pasaron a destinarse a iniciativas que tengan esta tecnolog\u00eda como eje central, tanto en la creaci\u00f3n y reformulaci\u00f3n de productos como en la evoluci\u00f3n de la operaci\u00f3n interna.<\/p>\n\n\n\n
La transformaci\u00f3n se estructur\u00f3 a partir de una divisi\u00f3n estrat\u00e9gica de responsabilidades entre Carlos Sarquis, contratado como CEO con foco en la operaci\u00f3n diaria, y Luis Ferrinho, fundador y Presidente del Consejo. Carlos concentra su actuaci\u00f3n en la planificaci\u00f3n de 2026, en la ejecuci\u00f3n operativa y en el seguimiento de los equipos. Por su parte, Ferrinho lidera los proyectos estrat\u00e9gicos de inteligencia artificial y la planificaci\u00f3n de 2027 y de los a\u00f1os siguientes, con foco en la arquitectura tecnol\u00f3gica, la innovaci\u00f3n y la visi\u00f3n de largo plazo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEstamos reescribiendo Omnibees con una base AI First. Esto involucra cultura, productos y operaci\u00f3n\u201d, afirma Carlos. \u201cLa inteligencia artificial debe transformar el d\u00eda a d\u00eda de la compa\u00f1\u00eda, apoyar a los equipos y estar integrada a las herramientas que utilizamos internamente. No se trata solo de crear funcionalidades, sino de cambiar la forma en que trabajamos.\u201d En este contexto, a inicios de 2025 la compa\u00f1\u00eda cre\u00f3 una c\u00e9lula de desarrollo de software y procesos 100% enfocada en IA y contrat\u00f3 una plataforma de atenci\u00f3n al cliente basada en inteligencia artificial, ampliando la aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica de la tecnolog\u00eda en la rutina de los equipos y en la atenci\u00f3n al mercado.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan Ferrinho, la reorganizaci\u00f3n fue esencial para garantizar profundidad en la transformaci\u00f3n. \u201cPara liderar un cambio de esta magnitud, era fundamental contar con una extensi\u00f3n ejecutiva enfocada en la operaci\u00f3n. Carlos asegura la ejecuci\u00f3n y el ritmo de la compa\u00f1\u00eda mientras yo concentro energ\u00eda en los proyectos estrat\u00e9gicos de IA y en la construcci\u00f3n de la arquitectura que sostendr\u00e1 2027 y los pr\u00f3ximos a\u00f1os\u201d, afirma el fundador. Como parte de este movimiento estructural, Omnibees concluy\u00f3 en diciembre el cambio del ERP de la compa\u00f1\u00eda, adoptando una soluci\u00f3n que ya incorpora IA nativa, y desde inicios de febrero cuenta con un nuevo CPTO, Douglas Petrocino, reforzando el liderazgo tecnol\u00f3gico y la consolidaci\u00f3n de esta nueva arquitectura.<\/p>\n\n\n\n
Ferrinho relata que ha dedicado gran parte de su agenda al estudio intensivo de inteligencia artificial, en un movimiento similar al adoptado por grandes l\u00edderes globales<\/p>\n\n\n\n
de tecnolog\u00eda. \u201cRespiro inteligencia artificial todos los d\u00edas. He buscado profundizar constantemente para entender c\u00f3mo aplicar la IA de forma estrat\u00e9gica y sostenible en la compa\u00f1\u00eda y en el sector tur\u00edstico, que sigo y desarrollo desde hace m\u00e1s de 25 a\u00f1os\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n
La estrategia tambi\u00e9n se apoya en un modelo abierto de innovaci\u00f3n. \u201cObviamente no estamos intentando hacerlo todo internamente; contamos con alianzas y estamos abiertos a nuevas. El futuro exige pensar en una arquitectura integrada de herramientas de IA. Tenemos valores propietarios, \u00fanicos y propios; nadie tiene m\u00e1s datos del sector en Am\u00e9rica Latina, tanto en el \u00e1mbito de ocio como corporativo. En nuestra plataforma se gestionan m\u00e1s de 46 millones de reservas al a\u00f1o y esto, sumado a los dem\u00e1s conocimientos que la empresa ha ido incorporando con IA, nos permite tener una visi\u00f3n privilegiada para resolver dolores e impulsar el mercado de viajes\u201d, afirma Ferrinho.<\/p>\n\n\n\n
Con la mayor base de datos del sector en Am\u00e9rica Latina y una estructura organizada entre ejecuci\u00f3n operativa y visi\u00f3n tecnol\u00f3gica de largo plazo, Omnibees inicia una fase de reconstrucci\u00f3n que combina inversi\u00f3n robusta, aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica y planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica continua.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa inteligencia artificial deja de ser un frente aislado y pasa a orientar decisiones, productos y procesos. Estamos estructurando la compa\u00f1\u00eda para operar bajo esta nueva l\u00f3gica, con impacto directo en la eficiencia del mercado de hoteler\u00eda y turismo en los pr\u00f3ximos a\u00f1os\u201d, concluye Carlos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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