En vista de la ca\u00edda de la demanda, invertir en reservas directas representa una excelente estrategia para aquellos que desean aumentar la rentabilidad de sus ventas, o incluso evitar la reducci\u00f3n en el margen de beneficio de su negocio.<\/p>\n
Pero para que esto se haga con maestr\u00eda, es necesario describir algunas acciones estrat\u00e9gicas de ventas y marketing que funcionen.<\/p>\n
En este art\u00edculo, por lo tanto, hemos preparado los mejores consejos pr\u00e1cticos para ayudarlo a aumentar sus ventas directas, convirti\u00e9ndolos en los protagonistas de su hotel o posada.<\/p>\n
Ahora que las tarifas de cancelaci\u00f3n han aumentado y que las nuevas reservas tardan m\u00e1s en llegar, es necesario pensar c\u00f3mo actuar estrat\u00e9gicamente en estos d\u00edas.<\/p>\n
En este escenario, las reservas directas se vuelven a\u00fan m\u00e1s importantes para su hotel, es decir, es necesario aprovechar este momento para crear estrategias para que los clientes prefieran negociar directamente con su hotel o posada y no solo con intermediarios.<\/p>\n
Para hacer esto, hay algunas opciones \u200b\u200ben las que pensar:<\/p>\n
Revise los precios y las tarifas que aplicar\u00e1 en los pr\u00f3ximos 18 meses y luego, ponga a disposici\u00f3n de los clientes que comienzan a buscar ahora o en otro momento.<\/p>\n
Despu\u00e9s de aplicar estos precios, debe hacerlos m\u00e1s atractivos para sus clientes. Para reservas directas, tambi\u00e9n es importante alentarlos a comprar por adelantado, cuanto mayor sea la antecedencia, mayor ser\u00e1 el descuento. Luego puede aplicar esas promociones con 30, 60, 90 d\u00edas de anticipaci\u00f3n o, si tiene alguna otra promoci\u00f3n, eso puede alentar a su cliente a comprar lo antes posible.<\/p>\n
Tambi\u00e9n puede retener a este cliente colocando un c\u00f3digo promocional para que regrese y compre con un descuento, para que pueda repetir este alojamiento en un programa de lealtad.<\/p>\n
Tambi\u00e9n recuerde pensar en pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n<\/a> m\u00e1s interesantes y flexibles para ese momento, teniendo en cuenta la situaci\u00f3n en la que sus clientes pueden enfrentarse debido a la turbulencia de este escenario, ya que esto tambi\u00e9n ser\u00e1 un impedimento futuro.<\/p>\n Adem\u00e1s, tambi\u00e9n es importante trabajar con formas de pago m\u00e1s atractivas y estar disponible para los pr\u00f3ximos per\u00edodos.<\/p>\n Un buen sitio web de hotel es crucial para ofrecer una buena experiencia al hu\u00e9sped. Es importante comprender que, hoy, el sitio web ya no es un espacio simple con informaci\u00f3n sobre los servicios para promocionar el hotel y su marca.<\/p>\n M\u00e1s que eso, es parte del servicio que brinda. Despu\u00e9s de todo, es una herramienta utilizada por el hu\u00e9sped para conocer detalles, ver el entorno, elegir su opci\u00f3n de alojamiento y hacer su reserva. Si no tiene una buena experiencia en este proceso, puede deducir que el alojamiento tampoco ser\u00e1 satisfactorio. Incluso en los pocos casos en los que no realiza esta evaluaci\u00f3n cr\u00edtica, parte de su experiencia habr\u00e1 sido negativa.<\/p>\n El motor de reservas es un m\u00e9todo para llevar la tecnolog\u00eda utilizada por OTA\u2019s al sitio web de su hotel.<\/p>\n En general, esta herramienta es potente, simple e intuitiva. Tambi\u00e9n est\u00e1 disponible para el cliente las 24 horas del d\u00eda y los 7 d\u00edas de la semana, es decir, usted vende directamente al hu\u00e9sped sin la necesidad de un equipo f\u00edsico dedicado para esto.<\/p>\n El centro de reservas es un sistema WEB y, por lo tanto, funciona en cualquier navegador. Tambi\u00e9n es sensible, por lo que puede acceder a la misma direcci\u00f3n a la que accede en su computadora, puede acceder a ella desde su tel\u00e9fono celular y puede consultar las reservas directamente desde su tel\u00e9fono inteligente.<\/p>\n Todo esto ayuda no solo al equipo de ventas de su hotel, sino tambi\u00e9n al departamento de reservas a asumir un papel a\u00fan mayor de lo que ya tiene, porque representar\u00e1 una tasa de conversi\u00f3n m\u00e1s alta de lo que ya tiene y se centrar\u00e1 m\u00e1s en la estrategia, haciendo que las numerosas llamadas que recibe sean reemplazadas por ventas.<\/p>\n En un momento de inestabilidad econ\u00f3mica, los hoteles deben ofrecer precios competitivos que permitan que el negocio se mantenga saludable.<\/p>\n Por lo tanto, las tarifas restrictivas y \/ o no reembolsables har\u00e1n que las reservas tarden m\u00e1s en llegar<\/p>\n Adem\u00e1s de ser conveniente para el cliente, el precio del paquete es una herramienta de marketing para que usted reciba invitados durante los per\u00edodos que generalmente tienen una tasa de ocupaci\u00f3n baja.<\/p>\n Ejemplo de paquete de hotel: el paquete <\/strong>“Insider Gourmet” en el hotel Intercontinental ubicado en Sydney, Australia, incluye alojamiento y desayuno para dos, dos boletos para el “Sydney Gourmet Tour” para adultos y una visita gastron\u00f3mica guiada con una visita a lugares de moda ofrecidos por una agencia de viajes local.<\/p>\n Con la ca\u00edda de los ingresos y las reservas hoteleras, el uso de datos gana a\u00fan m\u00e1s fuerza. Esto se debe a que el momento de inestabilidad econ\u00f3mica hace que las personas sean a\u00fan m\u00e1s resistentes a gastar su dinero y esta situaci\u00f3n hace que el proceso de compra sea a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n Por lo tanto, es necesario que las estrategias de ventas de las empresas est\u00e9n a\u00fan m\u00e1s alineadas en la conversi\u00f3n de clientes, no solo con respecto al precio, sino tambi\u00e9n con los requisitos del consumidor.<\/p>\n En el caso de los hoteles, es necesario aprovechar esta oportunidad para estudiar en detalle los perfiles de sus hu\u00e9spedes y revisar sus estrategias tarifarias. Despu\u00e9s de todo, aunque las reservas cayeron, la informaci\u00f3n permaneci\u00f3. Entonces, si antes de la crisis, el departamento de reservas de hotel siempre estaba estudiando todo lo que entra: todos los ingresos entrantes, todas las reservas confirmadas, la situaci\u00f3n actual revirti\u00f3 eso.<\/p>\n Esta acci\u00f3n, en este momento, tiende a contribuir a transformar los datos en reservas directas para su hotel.<\/p>\n Omnibees<\/a>\u00a0es una empresa global que ofrece la m\u00e1s completa soluci\u00f3n de distribuci\u00f3n e inteligencia para la industria del turismo. Con m\u00e1s de 5.000 hoteles y 700 socios de distribuci\u00f3n, es el l\u00edder absoluto en el mercado nacional.<\/p>\n Con soluciones para\u00a0Hoteles Independientes<\/a>, Posadas,\u00a0Cadenas Hoteleras<\/a>,\u00a0Hoteles Boutique<\/a>,\u00a0Operadores Tur\u00edsticos<\/a>,\u00a0Agencias de Viajes<\/a>\u00a0y\u00a0Empresas<\/a> permite maximizar los ingresos de sus clientes optimizando el precio o reduciendo los costos operativos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En vista de la ca\u00edda de la demanda, invertir en reservas directas representa una excelente estrategia para aquellos que desean aumentar la rentabilidad de sus ventas, o incluso evitar la reducci\u00f3n en el margen de beneficio de su negocio. 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5. Motor<\/span><\/b> de reservas<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n
6. Centro de reservas<\/strong><\/span><\/b><\/h3>\n
7. Tarifas<\/span><\/b><\/a> atractivas<\/strong><\/span><\/b><\/h3>\n
8. Paquetes<\/span><\/b><\/h3>\n
Transformaci\u00f3n de datos en ventas directas<\/strong><\/h4>\n
Conozca omnibees<\/h2>\n