El avance de la tecnolog\u00eda ha impactado varias \u00e1reas del mercado, incluida la hospitalidad.<\/p>\n
Estas herramientas tecnol\u00f3gicas sirven, sobre todo, para ayudar a maximizar y optimizar los procesos operativos diarios de las empresas.<\/p>\n
Esto para los hoteles representa una forma de optimizar los servicios burocr\u00e1ticos, permitiendo que el equipo tenga m\u00e1s tiempo para ocuparse de otras funciones y lograr cautivar a los clientes. Adem\u00e1s, por supuesto, para contribuir a la lealtad de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n
Como resultado, los hoteles y posadas que no buscan adaptarse a este nuevo escenario corren un gran riesgo de estar en desventaja en relaci\u00f3n con la competencia.<\/p>\n
Para ayudarlo a destacar frente a la gran competitividad del sector hotelero, hemos preparado una lista completa, con las principales tendencias de las tecnolog\u00edas de la hospitalidad para que pueda implementar en su negocio. \u00a1Revisa!<\/p>\n
Ofrecer un servicio de calidad a los hu\u00e9spedes, sin duda, es la mejor manera de trabajar en la construcci\u00f3n de una imagen positiva para su hotel.<\/p>\n
Para ayudar con esto y otras tareas importantes relacionadas con la buena administraci\u00f3n del hotel, un PMS puede ser muy \u00fatil.<\/p>\n
El PMS (Property Management System) es un software de gesti\u00f3n hotelera que le permite optimizar sus tareas comerciales, haciendo que sus operaciones sean m\u00e1s \u00e1giles.<\/p>\n
Los principales beneficios de instalar un PMS en su propiedad son:<\/p>\n
Te imaginas tener que gestionar tus reservas en diferentes ubicaciones de forma completamente manual? Esto ciertamente requerir\u00eda una gran cantidad de tiempo y mejorar\u00eda a\u00fan m\u00e1s las posibilidades de fallas.<\/p>\n
Para ayudar a simplificar esta tarea, elegir usar un Administrador de canales es una excelente opci\u00f3n.<\/p>\n
Channel Manager es un gerente de hotel, que lo ayudar\u00e1 a operar sus procesos de hotel y aumentar las ventas.<\/p>\n
Si es nuevo o no ha implementado un Motor de reservas<\/a> en el sitio web de su hotel, debe saber c\u00f3mo esta herramienta puede ayudarle a depender cada vez menos del OTAS para promover sus reservas.<\/p>\n Esto se debe a que un motor de reservas permite a los clientes hacer reservas en el sitio web del hotel o en las redes sociales, de manera directa.<\/p>\n En consecuencia, las ventas ser\u00e1n m\u00e1s rentables, ya que no se otorgar\u00e1n comisiones. Adem\u00e1s de evitar las posibilidades de cometer errores manuales o duplicar reservas, ya que el motor se somete a una actualizaci\u00f3n integrada en tiempo real con otras herramientas.<\/p>\n Debido a la gran competitividad y la demanda del sector hotelero, BI es una forma inteligente de llevar a cabo una gesti\u00f3n hotelera asertiva, manteniendo su hotel en el centro de atenci\u00f3n.<\/p>\n El proceso pasa por etapas de recopilaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, an\u00e1lisis de datos e informes, actualizados y monitoreados constantemente, lo que ayudar\u00e1 al gerente del hotel a tomar decisiones y monitorear los resultados de las inversiones realizadas en su propiedad. De esta manera, ser\u00e1 posible recopilar datos en Internet y evaluar el impacto de las estrategias de marketing<\/a> su hotel.<\/p>\n Esta tecnolog\u00eda es una herramienta de escritorio o web dise\u00f1ada para ayudar a los gerentes en la industria del turismo y la hosteler\u00eda con procedimientos que van desde los procesos de ventas y reservas hasta la gesti\u00f3n de las tareas de un hotel.<\/p>\n Promueve el almacenamiento de datos en la nube y otras caracter\u00edsticas esenciales para la gesti\u00f3n eficiente del hotel.<\/p>\n Adem\u00e1s de habitaciones espaciosas, estas habitaciones ofrecen comodidad y confort utilizando dispositivos con una gran aplicaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, para satisfacer a los hu\u00e9spedes m\u00e1s exigentes, proporcionando numerosos puntos positivos para el hotel.<\/p>\n Estos servicios van mucho m\u00e1s all\u00e1 de la disponibilidad de Wi-Fi: permiten acciones como encender y apagar la televisi\u00f3n y el aire acondicionado, registrar y abrir y cerrar la puerta del dormitorio, por ejemplo, usando solo un tel\u00e9fono inteligente, tabletas o Alg\u00fan otro dispositivo electr\u00f3nico.<\/p>\n Ayuda a comprender las necesidades de sus hu\u00e9spedes, con soluciones tecnol\u00f3gicas que recopilan informaci\u00f3n y promueven acciones relacionadas con las estrategias de relaci\u00f3n con el consumidor, contribuyendo as\u00ed al crecimiento de su negocio.<\/p>\n Es necesario comprender que la satisfacci\u00f3n est\u00e1 vinculada a todo el proceso antes, durante y despu\u00e9s de la estad\u00eda. Por lo tanto, es necesario ser consciente de las formas en que su hotel debe usar CRM en su estrategia de marketing y relaci\u00f3n.<\/p>\n Frente al escenario contempor\u00e1neo, invertir en estrategias de marketing digital ayudar\u00e1 al hotel a atraer m\u00e1s hu\u00e9spedes, crear relaciones y desarrollar una identidad de marca.<\/p>\n Entre las principales estrategias de marketing digital para hoteles se encuentran: crear un sitio web y\/o blog para su hotel<\/a>, usar los servicios de Google, marketing por correo electr\u00f3nico y, por supuesto, presencia en redes sociales, como Facebook e Instagram.<\/p>\n Dispositivo de geolocalizaci\u00f3n de balizas, que puede localizar d\u00f3nde est\u00e1n los hu\u00e9spedes en el hotel. Por lo tanto, cuando el hu\u00e9sped se encuentra en espacios como spa, gimnasio, restaurante y bar, por ejemplo, puede recibir notificaciones sobre promociones y otras acciones espec\u00edficas de estos lugares. Por lo tanto, lo que permite al hotel mejorar la experiencia de marketing de sus clientes.<\/p>\n Recuerde, los invitados deben conectarse directamente con el dispositivo Bluetooth para que las balizas puedan recoger los dispositivos que est\u00e1n cerca.<\/p>\n El hu\u00e9sped puede recibir un enlace por correo electr\u00f3nico o mensaje, donde completa todos sus detalles por adelantado y aprovecha la oportunidad para confirmar su reserva. Entonces, en el momento de su llegada, el hotel ya realiza la identificaci\u00f3n y le entrega las llaves de la habitaci\u00f3n.<\/p>\n A la salida, el hu\u00e9sped recibe la factura y las reglas de pago, siguiendo el mismo paso a paso.<\/p>\n Estas tecnolog\u00edas en la hospitalidad agilizan la entrada de hu\u00e9spedes durante su llegada y viaje, mejorando el servicio de recepci\u00f3n.<\/p>\n Ayuda a los hoteles a acercarse a sus hu\u00e9spedes, adem\u00e1s de promover reservas directas.<\/p>\n Esto se debe al hecho de que la aplicaci\u00f3n es gratuita y una de las redes sociales m\u00e1s utilizadas en Brazil, que ofrece, por lo tanto, comodidad al hu\u00e9sped en el apuro del d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n Las principales ventajas de este canal de comunicaci\u00f3n para el hotel son: optimizaci\u00f3n del tiempo de su equipo, agilidad en el servicio, generaci\u00f3n de leads y mayores reservas directas.<\/p>\n Es un software de mensajer\u00eda que funciona y gestiona un chat, como si fueran conversaciones humanas.<\/p>\n Esta tecnolog\u00eda es una forma de que su hotel est\u00e9 disponible fuera del horario comercial para responder las preguntas de sus clientes en cualquier momento, incluso de noche y los fines de semana, cuando sus hu\u00e9spedes tienden a hacer m\u00e1s contacto, ya que est\u00e1 fuera de horario de trabajo.<\/strong><\/p>\n Por lo tanto, invertir en estas innovaciones tecnol\u00f3gicas en la industria hotelera es esencial para proporcionar un servicio diferenciado y m\u00e1s din\u00e1mico a sus hu\u00e9spedes. Despu\u00e9s de todo, le gusta que lo traten de una manera especial y que sus necesidades se cumplan muy bien, con agilidad y eficiencia.<\/p>\n Omnibees<\/a>\u00a0es una empresa global que ofrece la m\u00e1s completa soluci\u00f3n de distribuci\u00f3n e inteligencia para la industria del turismo. Con m\u00e1s de 5.000 hoteles y 700 socios de distribuci\u00f3n, es el l\u00edder absoluto en el mercado nacional.<\/p>\n Con soluciones para\u00a0Hoteles Independientes<\/a>, Posadas,\u00a0Cadenas Hoteleras<\/a>,\u00a0Hoteles Boutique<\/a>,\u00a0Operadores Tur\u00edsticos<\/a>,\u00a0Agencias de Viajes<\/a>\u00a0y\u00a0Empresas<\/a>\u00a0permite maximizar los ingresos de sus clientes optimizando el precio o reduciendo los costos operativos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El avance de la tecnolog\u00eda ha impactado varias \u00e1reas del mercado, incluida la hospitalidad. 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5. <\/span><\/b>Software<\/span><\/b> de gesti\u00f3n hotelera<\/strong><\/span><\/b><\/h3>\n
6. Apartamentos de alta tecnolog\u00eda<\/strong><\/span><\/b><\/h3>\n
7. Sistema CRM<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n
8. Marketing Digital<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n
9. Be<\/span><\/b>acon<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n
10. Check-in y <\/span><\/b>Check<\/span><\/b>-ou<\/span><\/b>t<\/span><\/b> temprano<\/span><\/b><\/h3>\n
11. Whatsapp<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n
12. C<\/span><\/b>hatbot<\/span><\/b><\/h3>\n
\u00bfLe gust\u00f3 la informaci\u00f3n sobre tecnolog\u00edas en la industria hotelera? Luego, vea otro contenido que puede ayudarlo a mejorar la administraci\u00f3n de su hotel:<\/strong><\/h5>\n
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