{"id":11109,"date":"2020-07-06T15:20:32","date_gmt":"2020-07-06T18:20:32","guid":{"rendered":"https:\/\/omnibees.siteup.dev\/descubra-cuales-son-los-principales-indicadores-de-hotel-y-como-usarlos\/"},"modified":"2020-07-06T15:20:32","modified_gmt":"2020-07-06T18:20:32","slug":"descubra-cuales-son-los-principales-indicadores-de-hotel-y-como-usarlos","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/wwwh.omnibees.com\/es\/uncategorized\/descubra-cuales-son-los-principales-indicadores-de-hotel-y-como-usarlos\/","title":{"rendered":"Descubre cu\u00e1les son los principales indicadores de hotel y c\u00f3mo usarlos"},"content":{"rendered":"<p>El uso de indicadores de hotel para monitorear el desarrollo de su negocio puede contribuir mucho a mitigar los efectos de la crisis en el sector.<\/p>\n<p>Ya sea en su estrategia de marketing o en la optimizaci\u00f3n de sus ventas, estos indicadores de hotel proporcionan m\u00e9tricas importantes que contribuyen a una toma de decisiones m\u00e1s asertiva y estrat\u00e9gica, especialmente en este escenario de incertidumbre.<\/p>\n<p>Sin embargo, muchos hoteles a\u00fan no saben cu\u00e1les son estos indicadores y c\u00f3mo deben calcularse.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo exploraremos los principales indicadores de hospitalidad y lo ayudaremos a administrar los datos recopilados con maestr\u00eda. \u00a1Revisa!<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 usar indicadores de hotel?<\/h2>\n<p class=\"paragraph\" style=\"vertical-align: baseline;\">Administrar un hotel no es tan simple. Especialmente con la crisis que afecta al sector hotelero, es necesario garantizar las mejores estrategias para que su empresa pueda comprender el estado real de esta situaci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"paragraph\" style=\"vertical-align: baseline;\">Al realizar un monitoreo constante y peri\u00f3dico de los indicadores, es posible descubrir los problemas tan pronto como surjan, pudiendo tomar medidas inmediatas para evitar contratiempos a\u00fan mayores. Adem\u00e1s de ayudar a comprender el resultado de las acciones utilizadas.<\/p>\n<p class=\"paragraph\" style=\"vertical-align: baseline;\">Por lo tanto, el gerente podr\u00e1 medir el desempe\u00f1o del hotel de manera m\u00e1s asertiva y hacer que la administraci\u00f3n sea m\u00e1s eficiente. Pero, despu\u00e9s de todo, \u00bfcu\u00e1les son los principales indicadores del hotel? Encuentre la respuesta a esa pregunta en el tema a continuaci\u00f3n<\/p>\n<h2><b><span data-contrast=\"auto\">Principales indicadores hoteleros<\/span><\/b><\/h2>\n<p>Ahora que vimos porque los indicadores hoteleros son tan importantes vamos a conocer los principales.<\/p>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">\n<h3><span data-contrast=\"auto\">Tasa de ocupaci\u00f3n\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:360,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este es el porcentaje de unidades ocupadas en relaci\u00f3n con el total que ofrece la ubicaci\u00f3n. Es decir, representa lo ocupado que est\u00e1 el hotel.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de este indicador, es posible medir el desempe\u00f1o en diferentes per\u00edodos, lo que ser\u00eda excelente para la producci\u00f3n de estrategias promocionales. El c\u00e1lculo debe hacerse de la siguiente manera:<\/p>\n<p><strong>Tasa de ocupaci\u00f3n (%) = habitaciones ocupadas \/ habitaciones disponibles \/ per\u00edodo (en d\u00edas) x 100<\/strong><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Por lo tanto, un hotel que tiene 120 habitaciones que registraron 2.500 noches en el mes ten\u00eda una tasa de ocupaci\u00f3n igual al 69,44%.\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>Tasas de ocupaci\u00f3n (%) = 2,500 \/ 120\/30 x 100<\/strong><\/p>\n<p><strong>Tasa de ocupaci\u00f3n = 69.44%<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">\n<h3><b><span data-contrast=\"auto\">Tarifa diaria promedio (ADR)<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:360,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Consiste en datos importantes para la planificaci\u00f3n presupuestaria del hotel y puede ayudar a llevar a cabo un ajuste en el valor de las tarifas diarias.<\/p>\n<p>La f\u00f3rmula para calcularlo es:<\/p>\n<p><strong>Tarifa diaria promedio = ingresos totales para el per\u00edodo \/ tarifas diarias vendidas en el per\u00edodo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\">\n<h3><b><span data-contrast=\"auto\">RevPAR<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:360,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los ingresos por habitaci\u00f3n disponible<a href=\"http:\/\/omnibees.com\/blog\/es\/2019\/10\/que-es-y-como-se-calcula-el-revpar-de-mi-hotel\/\"><strong> (RevPAR)<\/strong><\/a> son un indicador de rendimiento b\u00e1sico que solo tiene en cuenta los ingresos generados por las habitaciones de hotel.<\/p>\n<p>Para calcularlo, debe dividir los ingresos totales de alojamiento por la cantidad de habitaciones disponibles. Otra opci\u00f3n es multiplicar la tarifa diaria promedio por la tasa de ocupaci\u00f3n del hotel durante un per\u00edodo determinado.<\/p>\n<p>Este es un KPI importante, pero limitado. M\u00e1s a\u00fan cuando los llamados servicios adicionales proliferan para ganarse y complacer a los invitados.<\/p>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"4\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">\n<h3><b><span data-contrast=\"auto\">TrevPAR<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:360,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>El ingreso total por habitaci\u00f3n disponible, o TRevPAR, es un KPI utilizado exclusivamente en el mercado hotelero para evaluar los resultados comerciales. Se enfoca en evaluar los ingresos totales generados por las habitaciones alquiladas y el espacio disponible.<\/p>\n<p>Cuando se usa, puede desempe\u00f1ar un papel importante en una estrategia de gesti\u00f3n de ingresos y puede proporcionar una vista instant\u00e1nea del rendimiento general de la propiedad.<\/p>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"5\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">\n<h3><b><span data-contrast=\"auto\">Tarifa de cancelaci\u00f3n de reserva<\/span><\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Este indicador es responsable de mostrar la cantidad de personas que cancelaron la reserva en su hotel.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Esto es muy importante para analizar el panorama de este problema y sus posibles causas.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Si la tasa de cancelaci\u00f3n es demasiado alta, es necesario activar una se\u00f1al de advertencia y pensar en alternativas a este problema..<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b><span data-contrast=\"auto\">C\u00f3mo gestionar los datos recopilados?<\/span><\/b><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Para garantizar el \u00e9xito en la aplicaci\u00f3n de estas m\u00e9tricas, es necesario que sepa c\u00f3mo administrar los datos recopilados de manera asertiva.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Con eso en mente, hemos separado algunos consejos y pautas que lo ayudar\u00e1n a descubrir la mejor manera de trabajar con datos en el segmento de hoteles y c\u00f3mo usar esta informaci\u00f3n para optimizar sus resultados. \u00a1Vamos all\u00e1!\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"auto\">1. Adopci\u00f3n de la estrategia basada en datos<\/span><\/h3>\n<p>En el escenario actual, ya no est\u00e1 permitido que un gerente permee sus decisiones bas\u00e1ndose en an\u00e1lisis subjetivos.<\/p>\n<p>Y no se trata solo de capturar datos, debe medir la calidad de esa informaci\u00f3n para su negocio.<\/p>\n<p>Es precisamente por eso que la administraci\u00f3n basada en datos es una excelente opci\u00f3n para capturar sus datos, ya que permite que el hotel responda a los cambios y las demandas p\u00fablicas, obtenga datos concretos y permita que el proyecto tenga una visi\u00f3n diferente y cercana. del mercado y lo que quieren tus invitados.<\/p>\n<h3><span data-contrast=\"auto\">2. Uso de herramientas<\/span><\/h3>\n<p>Tanto la recopilaci\u00f3n de datos como la medici\u00f3n son tareas complejas y pueden llevar mucho tiempo si se realizan manualmente. Como resultado, el hotel puede explorar herramientas digitales para ayudar.<\/p>\n<p>Estas herramientas tienen la capacidad de generar informes personalizados para los gerentes y una recopilaci\u00f3n de datos precisa, mejorando as\u00ed la administraci\u00f3n de su hotel<\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Cuando preguntamos acerca de estas herramientas, estamos hablando de sistemas operativos, como:\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"17\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><a href=\"http:\/\/omnibees.com\/es\/solucao\/gestor-de-canales\/\"><b><span data-contrast=\"none\">Administrador de canales<\/span><\/b><\/a><span data-contrast=\"auto\">: una de las ventajas de un administrador de canales es precisamente los informes avanzados que puede proporcionar la herramienta. Los mejores sistemas proporcionan no solo un seguimiento del historial de ventas u ocupaci\u00f3n de la sala, sino que tambi\u00e9n le permiten ver estos datos en tiempo real. Este tipo de informaci\u00f3n permite, por ejemplo, una mayor seguridad y flexibilidad al realizar cambios en la pol\u00edtica de precios en respuesta a las condiciones din\u00e1micas que presenta el mercado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"17\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><a href=\"http:\/\/omnibees.com\/es\/solucao\/inteligencia-de-datos\/\"><b><span data-contrast=\"none\">Businees<\/span><\/b> <b><span data-contrast=\"none\">Intelligente<\/span><\/b><b><span data-contrast=\"none\">:<\/span><\/b><\/a> procesos de recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos con el objetivo de proporcionar informaci\u00f3n estrat\u00e9gica para un negocio. Para llevar a cabo estos procesos, se utilizan herramientas tecnol\u00f3gicas que almacenan, clasifican y procesan los datos, haciendo que los resultados del an\u00e1lisis est\u00e9n disponibles en paneles y gr\u00e1ficos que son f\u00e1ciles de entender.<span data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:360,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"12\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><a href=\"http:\/\/omnibees.com\/es\/solucao\/bee-price-yield-manager-2\/\"><b><span data-contrast=\"none\">Administraci\u00f3n de ingresos:<\/span><\/b><\/a> tambi\u00e9n conocida como administraci\u00f3n de ingresos, es una metodolog\u00eda que, a trav\u00e9s de t\u00e9cnicas que incluyen precios, oferta y demanda, ayuda a maximizar los ingresos de su hotel.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #000000; font-size: 20px;\" data-contrast=\"auto\">3. Mejora del equipo<\/span><span style=\"color: #000000; font-size: 20px;\" data-contrast=\"auto\">\u202f<\/span><span style=\"color: #000000; font-size: 20px;\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:360,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p>Para obtener mejores resultados, es necesario que el personal del hotel est\u00e9 debidamente capacitado para manejar los sistemas y herramientas de datos adquiridos.<\/p>\n<p>Por lo tanto, aseg\u00farese de que su equipo tenga este conocimiento y, si es necesario, brinde capacitaci\u00f3n para guiar a los empleados en la ejecuci\u00f3n de estos procesos, reduciendo errores y aumentando el potencial de sus servicios.<\/p>\n<h3><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">4. Segmentaci\u00f3n de los datos<\/span><\/h3>\n<p>Hoy las reservas de hotel se realizan a trav\u00e9s de diferentes medios y canales, seg\u00fan la conveniencia y preferencia del cliente. Este escenario es muy favorable al aumento de los ingresos de los establecimientos, pero aporta un mayor grado de complejidad de gesti\u00f3n al negocio. En este contexto, la segmentaci\u00f3n de datos puede contribuir y facilitar la gesti\u00f3n de lo que llamamos omnicanal o varios canales.<\/p>\n<h3><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">5. Procedimiento est\u00e1ndar para la recolecci\u00f3n de datos<\/span><\/h3>\n<p>La adopci\u00f3n de un procedimiento est\u00e1ndar para la recopilaci\u00f3n de datos hace posible que la informaci\u00f3n agregada a los sistemas sea mucho m\u00e1s confiable y m\u00e1s f\u00e1cil de usar para los empleados.<\/p>\n<p>Por lo tanto, todas las \u00e1reas de su hotel (marketing, ventas, recepci\u00f3n, etc.) podr\u00e1n capturar, estructurar, procesar y analizar adecuadamente la informaci\u00f3n en la base de datos.<\/p>\n<h3><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">6. Mantenga sus datos actualizados<\/span><\/h3>\n<p>Realice una actualizaci\u00f3n constante para asegurarse de que la informaci\u00f3n guardada sea correcta. Esto evitar\u00e1 inconsistencias y anomal\u00edas en su gesti\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>Ahora que sabe cu\u00e1les son los indicadores de hotel que necesitan ser monitoreados, \u00a1simplemente mire cada uno, mida con frecuencia y disfrute de los buenos resultados!<\/p>\n<h2><b><span data-contrast=\"auto\">Conozca los indicadores del mercado de Omnibees <\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">Este informe es una de las medidas para apoyar el mercado hotelero adoptado por Omnibees. Con una actualizaci\u00f3n diaria, este informe monitorear\u00e1 el impacto de Covid-19 (nuevo coronavirus) en 3.000 hoteles en Brasil a trav\u00e9s de dos indicadores: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"7\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><strong>Variaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n:<\/strong> compara el volumen de reservas canceladas semanalmente con el mismo per\u00edodo del a\u00f1o anterior (2020 vs 2019), generando un \u00edndice de variaci\u00f3n porcentual.<\/li>\n<li aria-setsize=\"-1\" data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"8\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\"><strong>Variaci\u00f3n de reserva:<\/strong> compara el volumen de reservas emitidas semanalmente con el mismo per\u00edodo del a\u00f1o anterior (2020 vs 2019), generando un \u00edndice de variaci\u00f3n porcentual..\u202f<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:360,&quot;335559731&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:360,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\"> Acceda al informe ahora a trav\u00e9s de este <a href=\"http:\/\/omnibees.com\/acesso-indicadores-de-mercado-corona\/\">enlace<\/a>.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El uso de indicadores de hotel para monitorear el desarrollo de su negocio puede contribuir mucho a mitigar los efectos de la crisis en el sector. 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