Una encuesta sobre el perfil del viajero brasile\u00f1o producida por Paypal en 2018 indic\u00f3 que la mayor\u00eda de los viajeros brasile\u00f1os prefieren contratar servicios tur\u00edsticos a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n
La era digital ya se ha apoderado del mercado, \u00bfno?<\/p>\n
En el mercado de viajes, el 64% de los brasile\u00f1os est\u00e1n comprando boletos, tarifas diarias en l\u00ednea, y el 94% de los viajeros usan sus tel\u00e9fonos celulares para buscar destinos de vacaciones, orient\u00e1ndose en su viaje.<\/p>\n
Dado este escenario, la asociaci\u00f3n entre OTA y el Hotel ha crecido considerablemente en el alcance de los hu\u00e9spedes<\/a>, especialmente a trav\u00e9s de tel\u00e9fonos inteligentes.<\/p>\n Este fen\u00f3meno de los viajeros que prefieren la web para comprar es un reflejo de la creciente digitalizaci\u00f3n experimentada por una gran parte de la poblaci\u00f3n brasile\u00f1a, con el aumento de la presencia de tel\u00e9fonos celulares y el servicio de internet m\u00f3vil.<\/p>\n Font: Criteo<\/span><\/p>\n El acr\u00f3nimo en ingl\u00e9s OTA (Agencia de viajes en l\u00ednea) se refiere a las agencias de viajes en l\u00ednea, es decir, las empresas que venden alojamiento, boletos, paquetes de viaje, itinerarios e incluso alquileres de autom\u00f3viles en la modalidad de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n El objetivo de la OTA es atraer a los viajeros que buscan la autonom\u00eda y la conveniencia de reservar diferentes servicios en l\u00ednea.<\/p>\n Por lo tanto, OTA es un importante canal de ventas y distribuci\u00f3n para hoteles, una vitrina para instalaciones de alojamiento.<\/p>\n Los hoteles que ponen sus habitaciones a la venta en OTA’s pagan una comisi\u00f3n sobre el valor de la reserva vendida. La definici\u00f3n de este valor es variable y se define individualmente al comienzo de la negociaci\u00f3n.<\/p>\n Las OTA invierten mucho en acciones de publicidad y marketing con los viajeros, adem\u00e1s de facilitar la elecci\u00f3n de un hotel o posada, ya que permiten al usuario comparar las opciones de alojamiento por precio y por la evaluaci\u00f3n de otros viajeros en diferentes criterios, como la ubicaci\u00f3n, limpieza, estructura, etc.<\/p>\n Definitivamente estar en una OTA es importante para atraer nuevos hu\u00e9spedes que no ser\u00edan alcanzados en otros canales.<\/p>\n La relaci\u00f3n entre OTA y Hotel tiene lugar en el \u00e1rea de distribuci\u00f3n de hoteles en l\u00ednea. La agencia act\u00faa como un canal de venta de habitaciones o Canal de Distribuci\u00f3n, que anuncia y hace posible reservar habitaciones y servicios en el hotel o posada en Internet.<\/p>\n En resumen, las OTA son uno de los medios para que los hoteleros vendan sus apartamentos y habitaciones en Internet.<\/p>\n En la edici\u00f3n 2018 del Foro de Sitios de Turismo de PANROTAS, los expertos debatieron el futuro de OTA en Brasil. Todos fueron un\u00e1nimes al afirmar que todav\u00eda hay espacio para crecer en la relaci\u00f3n OTA-Hotel en el mercado nacional.<\/p>\n Consulte la lista de algunas de las agencias de viajes en l\u00ednea activas en el sector tur\u00edstico brasile\u00f1o.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo funciona el servicio de hotel de OTA?<\/strong><\/p>\n Como un canal de distribuci\u00f3n en l\u00ednea, la relaci\u00f3n de OTA con el hotel se lleva a cabo a trav\u00e9s de contratos y acuerdos. El tipo de negociaci\u00f3n m\u00e1s com\u00fan se llama Asignaci\u00f3n, un t\u00e9rmino en ingl\u00e9s que se refiere a las habitaciones o tarifas asignadas desde el hotel a las agencias en l\u00ednea.<\/p>\n La asignaci\u00f3n indica que el hotel pone a disposici\u00f3n un lote de apartamentos o noches de habitaci\u00f3n en OTA. Como las habitaciones se venden a trav\u00e9s de un intermediario, el hotelero generalmente tiene que pagar una comisi\u00f3n por los costos de esta operaci\u00f3n.<\/p>\n Las habitaciones y los precios est\u00e1n disponibles en OTA de acuerdo con la definici\u00f3n del hotel y la comisi\u00f3n se cobra por el valor de las reservas realizadas.<\/p>\n La gesti\u00f3n de precios y disponibilidad en OTA es algo muy din\u00e1mico, despu\u00e9s de todo, debe seguir la estrategia de precios y el posicionamiento del hotel, que puede y debe adaptarse siempre a factores como el aumento de la demanda, la estacionalidad, la aparici\u00f3n de eventos de \u00faltima hora, etc.<\/p>\n Las negociaciones, acuerdos y operaciones entre OTA y Hotel pueden llevarse a cabo de varias maneras, por lo tanto, los propietarios y gerentes de hoteles y posadas<\/a> deben buscar contacto con la OTA para verificar las posibilidades.<\/p>\n OTA aporta beneficios tanto a la distribuci\u00f3n de reservas<\/a> como a los clientes, por lo que, seg\u00fan un estudio de 2017 realizado por el Foro de Operadores de Hoteles de Brasil (FOHB), estas agencias virtuales ya concentran el 18% de las noches de habitaci\u00f3n en Brasil, solo superado por las reservas realizadas directamente en la propiedad del hotel.<\/p>\n Entre las ventajas ofrecidas podemos mencionar:<\/p>\n Se dice mucho sobre la relaci\u00f3n entre OTA y el hotel, especialmente cuando se trata de la paridad arancelaria que impide que los hoteleros ofrezcan precios m\u00e1s bajos en l\u00ednea y p\u00fablicamente.<\/p>\n Lo que es esencial entender en este sentido es:<\/p>\n OTA aporta al hotel el aumento de las reservas, ya que debido a la facilidad, flexibilidad de pago para el cliente y la visibilidad de estas agencias en la red, el alcance al p\u00fablico es bueno y efectivo.<\/p>\n Este alcance se produce porque al estar en OTA tambi\u00e9n tiene un papel en la acci\u00f3n de marketing. Despu\u00e9s de todo, el hotel aparece ante el p\u00fablico objetivo, que son clientes que desean alojamiento en el destino, y esta es una forma de reforzar la marca.<\/p>\n El sitio<\/a> web booking.com, que lidera el mercado nacional en este segmento, siempre aparece bien posicionado en la b\u00fasqueda de hoteles en l\u00ednea y, por supuesto, logra atraer la atenci\u00f3n de los clientes cuando investigan viajes.<\/p>\n Es muy importante administrar<\/a> bien el canal, buscando un equilibrio entre el costo, la rentabilidad y las reservas directas que no deben abandonarse.<\/p>\n Es crucial monitorear los resultados de la OTA para su hotel utilizando indicadores del sector hotelero.<\/p>\n Estas m\u00e9tricas pueden servir como base para tomar decisiones m\u00e1s asertivas con respecto al proceso de ventas y distribuci\u00f3n del hotel.<\/p>\n Una medida a la que el hotelero debe prestar atenci\u00f3n es el MCPB (costo de comercializaci\u00f3n por reserva) o el costo por reserva, en portugu\u00e9s. Este indicador se obtiene dividiendo el monto pagado a la OTA por el hotel por el n\u00famero de reservas realizadas a trav\u00e9s de \u00e9l.<\/p>\n El indicador permite evaluar qu\u00e9 OTA ofrece el mejor costo-beneficio para su negocio.<\/p>\n Otro elemento central es observar c\u00f3mo Revenue Management, un m\u00e9todo de gesti\u00f3n respaldado por m\u00e9tricas y datos, puede optimizar la relaci\u00f3n de OTA-Hotel y mejorar las reservas en t\u00e9rminos de rentabilidad, generando m\u00e1s ingresos.<\/p>\n Finalmente, pero no menos importante, hay varias soluciones tecnol\u00f3gicas para que la OTA y Hotel se conecten de manera efectiva, especialmente en el modelo omnicanal actual.<\/p>\n Una de estas herramientas es el administrador de canales. Esta soluci\u00f3n es un administrador de canales que le permite al hotelero administrar tarifas e inventarios a la vez, no solo para una sola OTA, sino para varias.<\/p>\n La gesti\u00f3n de los canales tecnol\u00f3gicos permite la centralizaci\u00f3n de las operaciones diarias del hotel, aumentando la productividad de las ventas.<\/p>\n Tambi\u00e9n hay plataformas que vinculan OTA y Hotel e incluso otros tipos de intermediarios, diversificando la distribuci\u00f3n, optimizando procesos, incluidos los contractuales e incluso generando informes en tiempo real, por canal, para que su decisi\u00f3n sobre d\u00f3nde invertir sea \u00e1gil y precisa.<\/p>\n \u00bfY entonces? \u00bfEst\u00e1s listo para comenzar una asociaci\u00f3n OTA Hotel y diversificar la distribuci\u00f3n de tu hotel?<\/p>\n Omnibees<\/a>\u00a0es una empresa global que ofrece la m\u00e1s completa soluci\u00f3n de distribuci\u00f3n e inteligencia para la industria del turismo. Con m\u00e1s de 5.000 hoteles y 700 socios de distribuci\u00f3n, es el l\u00edder absoluto en el mercado nacional.<\/p>\n Con soluciones para\u00a0Hoteles Independientes<\/a>, Posadas,\u00a0Cadenas Hoteleras<\/a>,\u00a0Hoteles Boutique<\/a>,\u00a0Operadores Tur\u00edsticos<\/a>,\u00a0Agencias de Viajes<\/a>\u00a0y\u00a0Empresas<\/a>\u00a0permite maximizar los ingresos de sus clientes optimizando el precio o reduciendo los costos operativos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Una encuesta sobre el perfil del viajero brasile\u00f1o producida por Paypal en 2018 indic\u00f3 que la mayor\u00eda de los viajeros brasile\u00f1os prefieren contratar servicios tur\u00edsticos a trav\u00e9s de Internet. La era digital ya se ha apoderado del mercado, \u00bfno? 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OTA-Hotel: algunas de las agencias en Brasil<\/strong><\/h3>\n
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Beneficios de la distribuci\u00f3n hotelera a trav\u00e9s de agencias de viajes en l\u00ednea<\/strong><\/h2>\n
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\u00bfC\u00f3mo contribuye la asociaci\u00f3n OTA Hotel a su rentabilidad?<\/strong><\/h2>\n
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Pero, finalmente, \u00bfd\u00f3nde entra la rentabilidad?<\/strong><\/h3>\n
Gesti\u00f3n de la asociaci\u00f3n OTA Hotel: ideas para el hotelero<\/strong><\/h3>\n
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