{"id":11037,"date":"2019-04-08T14:29:14","date_gmt":"2019-04-08T17:29:14","guid":{"rendered":"https:\/\/omnibees.siteup.dev\/conoce-las-ofertas-personalizadas\/"},"modified":"2019-04-08T14:29:14","modified_gmt":"2019-04-08T17:29:14","slug":"conoce-las-ofertas-personalizadas","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/wwwh.omnibees.com\/es\/distribucion-es\/conoce-las-ofertas-personalizadas\/","title":{"rendered":"\u00bfConoce las ofertas personalizadas? \u00a1Vea c\u00f3mo utilizarlas en su hotel!"},"content":{"rendered":"

A qui\u00e9n no le gusta sentirse especial? As\u00ed pues, \u00bfqu\u00e9 consumidor no acepta gustosamente ofertas personalizadas procedentes de establecimientos a los que frecuenta? Esa es una pr\u00e1ctica bien aceptada y que suele salir muy bien en el sector hotelero.<\/p>\n

Esto se debe a que las personas que se alojan en un establecimiento terminan sorprendi\u00e9ndose cuando cumple con sus deseos y expectativas, aumentando la probabilidad de volver a – e indicar el – lugar. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no poner ese m\u00e9todo en pr\u00e1ctica en su hotel?<\/p>\n

Cr\u00e9ame: crear ofertas personalizadas es mucho m\u00e1s ventajoso – y menos costoso – que tratar de atraer nuevos hu\u00e9spedes. Por lo tanto, le daremos algunos consejos para ayudarle a conquistar a\u00fan m\u00e1s a los clientes del establecimiento y garantizar su fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n

Pida informaci\u00f3n sobre sus hu\u00e9spedes<\/strong><\/h2>\n

El comportamiento del consumidor<\/a> afecta la relaci\u00f3n con los lugares que frecuenta. Por lo tanto, es importante pedir informaci\u00f3n sobre lo que desea y espera de su estancia en el establecimiento.<\/p>\n

Estos datos se solicitar\u00e1n preferentemente durante la reserva o, como m\u00e1ximo, durante el check-in. Esto para que las ofertas personalizadas puedan ser entregadas sin da\u00f1ar la marcha del hotel.<\/p>\n

Elabore bien las preguntas<\/strong><\/h2>\n

Es importante saber lo que puede hacer por su hu\u00e9sped y preparar las preguntas correctas, de forma que le ayuden a ofrecer los mejores productos y servicios de acuerdo con cada perfil.<\/p>\n

Por ejemplo: \u00bfquieres consejos de restaurantes o de ocio? \u00bfCu\u00e1l es el prop\u00f3sito del viaje? Si vas por negocios, \u00bfquieres volver con la familia? \u00bfEl hu\u00e9sped tiene alguna necesidad especial que necesita ser atendido?<\/p>\n

Analice las evaluaciones para crear las mejores ofertas personalizadas<\/strong><\/h2>\n

Poseer esta informaci\u00f3n, crear un perfil para el hu\u00e9sped y tratar de satisfacer el mayor n\u00famero posible de deseos y necesidades del cliente. Puede estar seguro de que esto le llevar\u00e1 a la fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el marketing anal\u00edtico tambi\u00e9n es una buena manera de conseguir esos datos. Seguir\u00e1 los pasos del consumidor en Internet y crear\u00e1 gr\u00e1ficos y tablas con la informaci\u00f3n necesaria.<\/p>\n

Utilice los datos para mejorar el servicio del hotel<\/strong><\/h2>\n

Ahora que usted ya sabe el promedio de deseos de sus hu\u00e9spedes, \u00bfpor qu\u00e9 no utilizarlos para mejorar los servicios ofrecidos y aumentar la rentabilidad del hotel con servicios adicionales?<\/p>\n

Por ejemplo: si la mayor\u00eda de sus clientes se compone de familias con ni\u00f1os, ofrezca el servicio de una ni\u00f1era. Si son adultos en busca de descanso, sesiones de masaje son siempre muy bienvenidos.<\/p>\n

Gestione la reputacion de su hotel<\/strong><\/h2>\n

Siempre mant\u00e9n un ojo en lo que est\u00e1n diciendo sobre su hotel a trav\u00e9s de las redes sociales y los sitios web especializados. En estos lugares, los hu\u00e9spedes suelen clasificar la atenci\u00f3n y decir los pros y los contras del lugar.<\/p>\n

Con esto, es posible saber lo que est\u00e1 funcionando o no en la comercializaci\u00f3n de la relaci\u00f3n aplicada en su empresa. Entonces, s\u00f3lo hay que hacer los ajustes necesarios para seguir conquistando a sus clientes.<\/p>\n

Compruebe los datos que pueden conducir al \u00e9xito<\/strong><\/h2>\n

Todas estas informaciones pueden – y deben – ser utilizadas para la mejora de los servicios prestados, adem\u00e1s de garantizar la satisfacci\u00f3n y alegr\u00eda del hu\u00e9sped que, con certeza, se sentir\u00e1 bien acogido y especial en su hotel.<\/p>\n

Sin embargo, recuerde mantener la confidencialidad con respecto a las respuestas. Util\u00edcela s\u00f3lo para crear las ofertas personalizadas y archivarlas con responsabilidad. Esto garantiza la privacidad del hu\u00e9sped y su integridad.<\/p>\n

Ahora, sepa aqu\u00ed c\u00f3mo mantener su hotel independiente en un mercado supercompetitivo y siga tambi\u00e9n todos nuestros art\u00edculos. \u00a1Estamos seguros de que podemos contribuir a su \u00e9xito!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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