{"id":11027,"date":"2019-02-26T14:54:47","date_gmt":"2019-02-26T17:54:47","guid":{"rendered":"https:\/\/omnibees.siteup.dev\/comprenda-como-la-segmentacion-de-datos-ayuda-con-la-gestion-de-los-canales\/"},"modified":"2019-02-26T14:54:47","modified_gmt":"2019-02-26T17:54:47","slug":"comprenda-como-la-segmentacion-de-datos-ayuda-con-la-gestion-de-los-canales","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/wwwh.omnibees.com\/es\/analisis-es\/comprenda-como-la-segmentacion-de-datos-ayuda-con-la-gestion-de-los-canales\/","title":{"rendered":"Comprenda c\u00f3mo la segmentaci\u00f3n de datos ayuda con la gesti\u00f3n de los canales."},"content":{"rendered":"<p>Las reservas de hotel ahora se realizan a trav\u00e9s de diferentes medios y canales, seg\u00fan la conveniencia y preferencia del cliente. Este escenario es muy favorable al aumento de los ingresos de los establecimientos, pero aporta un mayor grado de complejidad de gesti\u00f3n al negocio. En este contexto, la segmentaci\u00f3n de datos puede contribuir y facilitar la gesti\u00f3n de lo que llamamos <em>omnicanal<\/em>,<em>\u00a0<\/em>o<em>\u00a0<\/em>M\u00faltiples canales.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, aprender\u00e1 c\u00f3mo la segmentaci\u00f3n de datos es importante para la administraci\u00f3n de canales y lo ayudar\u00e1 a elegir lo mejor para su hotel.<\/p>\n<h2><strong>\u00bfCu\u00e1les son los desaf\u00edos que enfrentan los hoteles en la gesti\u00f3n de canales?<\/strong><\/h2>\n<p>Sin lugar a dudas, el <em>exceso de reservas <\/em>es uno de los principales problemas cuando se trata de la gesti\u00f3n <em>omnicanal<\/em>, ya que, dado que el alojamiento se comercializa en m\u00e1s de un canal, es necesario asegurarse de que lo que haya reservado uno no lo haga otro.<\/p>\n<p>Los cambios en la reserva tambi\u00e9n pueden causar problemas e interferir con la gesti\u00f3n de la ocupaci\u00f3n de las habitaciones del hotel. Pero, \u00bfc\u00f3mo contribuye la buena gesti\u00f3n de canales al rendimiento del hotel?<\/p>\n<ul>\n<li>optimizaci\u00f3n del trabajo: mejor uso de acciones, menos retrabajo, menos tiempo;<\/li>\n<li>reducci\u00f3n de errores: la gesti\u00f3n eficiente mejora el control y la organizaci\u00f3n, disminuye los errores;<\/li>\n<li>aumento de la productividad del equipo: dado que el equipo no tendr\u00e1 tanto retrabajo y no necesitar\u00e1 tener tanta energ\u00eda para corregir errores o incluso evitarlos, el resultado ser\u00e1 una mayor productividad;<\/li>\n<li>satisfacci\u00f3n del cliente: evitar situaciones como la <em>sobreventa <\/em>y, al mismo tiempo, ofrecer practicidad son algunos de los factores importantes que contribuyen a la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>\u00bfC\u00f3mo te ayuda la segmentaci\u00f3n de datos a elegir los mejores canales?<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Uso de filtros por per\u00edodo y regi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Esta segmentaci\u00f3n le permite encontrar al hu\u00e9sped seg\u00fan la fecha en que quiere estar en el <a href=\"http:\/\/omnibees.com\/blog\/es\/2018\/10\/analisis-datos-imprescindible-estrategia-hoteles\/\">hotel<\/a>. Esta informaci\u00f3n es esencial para evitar la <em>sobreventa<\/em>, especialmente en fechas de temporada alta. Tambi\u00e9n es posible filtrar por regi\u00f3n, muy importante para las cadenas hoteleras, con m\u00e1s de una unidad.<\/p>\n<h3><strong>Selecci\u00f3n por canal y elecci\u00f3n por segmento<\/strong><\/h3>\n<p>Cuando se trabaja con multicanales, a menudo es necesario ver uno por uno y evaluar en detalle las ventas y preguntas espec\u00edficas, y para eso es esta <a href=\"http:\/\/omnibees.com\/blog\/es\/2019\/04\/tarifas-de-hoteles-como-definirlas\/\">segmentaci\u00f3n<\/a>, para datos espec\u00edficos por canal. Tambi\u00e9n es posible verificar por segmento.<\/p>\n<h3><strong>Evaluaci\u00f3n de los indicadores de desempe\u00f1o<\/strong><\/h3>\n<p>Los que no miden no gestionan. La frase puede ser algo &#8220;clich\u00e9&#8221;, pero es cierto. \u00bfC\u00f3mo sabr\u00e1 qu\u00e9 canales le brindan la mayor rentabilidad en alcance y conversi\u00f3n? Adem\u00e1s, en la punta del l\u00e1piz, teniendo en cuenta las tasas y el rendimiento, es posible verificar qu\u00e9 canales son m\u00e1s rentables.<\/p>\n<p>Para una segmentaci\u00f3n de datos correcta y relevante, es necesario adoptar soluciones tecnol\u00f3gicas para poder administrar los canales y confiar en la asociaci\u00f3n de empresas especializadas en el mercado hotelero. Un <a href=\"http:\/\/omnibees.com\/es\/solucao\/gestor-de-canales\/\">administrador de canales<\/a> es esencial para la organizaci\u00f3n, el control y el buen uso de los diferentes canales de reserva.<\/p>\n<p>Ahora que comprende mejor c\u00f3mo la segmentaci\u00f3n contribuye a la gesti\u00f3n de canales de un hotel, puede ponerse en contacto con <a href=\"http:\/\/omnibees.com\/es\/contacto\/\">Omnibees <\/a>y conocer las soluciones que ofrecemos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las reservas de hotel ahora se realizan a trav\u00e9s de diferentes medios y canales, seg\u00fan la conveniencia y preferencia del cliente. Este escenario es muy favorable al aumento de los ingresos de los establecimientos, pero aporta un mayor grado de complejidad de gesti\u00f3n al negocio. 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